ACTUALIZACIÓN DE SALUD Y SEGURIDAD DE TRAVEL RAINTREE
Actualizado en marzo 26, 2021
La seguridad de nuestros huéspedes y personal es siempre nuestra máxima prioridad. A medida que la situación en torno al Coronavirus (COVID-19) continúa desarrollándose, queremos asegurarle que estamos tomando las medidas necesarias para garantizar que esté lo más seguro posible. En esta página, lo mantendremos informado sobre el estado de cada resort a medida que los recibamos, las medidas de seguridad que estamos tomando y cualquier actualización de la política.
Actualizaciones del Resort
La mayoría de nuestros complejos turísticos han reabierto sus puertas con nuevos estándares de salud y seguridad. Todas las áreas públicas y de la parte trasera de la casa se desinfectan con regularidad, se implementan medidas de protección personal y de distanciamiento social, y hay estaciones de saneamiento disponibles para todos los huéspedes. Aconsejamos consultar a las autoridades locales con respecto a la reapertura de restaurantes para cenar y otros servicios locales.
| México | Resort Abierto | Requisitos de la máscara | Piscina abierta | Gestión interna | Actividades | Gimnasio Abierto | Requisitos adicionales de Covid-19 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Club Regina Puerto Vallarta | ✓ | Requerido en todas las áreas públicas | ✓ | 1 vez al día | Misma familia | Ocupación y horarios limitados. Se requieren reservaciones. | Viajeros estadounidenses: prueba negativa antes de regresar a los Estados Unidos. Pruebas rápidas disponibles in situ |
| Club Regina Los Cabos | ✓ | Requerido en todas las áreas públicas | ✓ | 1 vez al día | Max 10 personas | Ocupación y horarios limitados. Se requieren reservaciones. | Viajeros estadounidenses: prueba negativa antes de regresar a los Estados Unidos. Pruebas rápidas disponibles in situ |
| Club Regina Cancún | ✓ | Requerido en todas las áreas públicas | ✓ | 1 vez al día | Max 8 personas | Ocupación y horarios limitados. Se requieren reservaciones. | Viajeros estadounidenses: prueba negativa antes de regresar a los Estados Unidos. Pruebas rápidas disponibles in situ |
| Villa Vera Puerto Vallarta | Cerrado | Cerrado | Cerrado | Cerrado | Cerrado | Cerrado | Cerrado |
Procedimiento de prueba rápida in situ del Club Regina
Cita
A su llegada al resort, puede registrarse para una cita para la prueba CoVID antes de la salida
El precio de la prueba por persona es de $ 25 USD para huéspedes con tarjeta de crédito registrada en el hotel.
Prueba de Covid
Resultados dentro de las 72 horas anteriores a la salida
Al huésped se le administrará la prueba de COVID 19 de antígeno (prueba rápida recomendada por los CDC) en el lugar por parte de un equipo médico del hospital local y proporcionará un informe médico dentro del plazo de 72 horas requerido.
Resultado
Prueba negativa, lista para volver a casa
Si un huésped da positivo en la prueba del virus COVID 19, se seguirán los protocolos normales de cuarentena en el complejo con atención de seguimiento administrada por el personal del hospital.
| Estados Unidos + Canadá | Resort Abierto | Requisitos de la máscara | Piscina abierta | Gestión interna | Actividades | Gimnasio Abierto | Requisitos adicionales de Covid-19 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cimarron Golf Resort - California | ✓ | Requerido en todas las áreas públicas | Solo reserva el mismo día | Suspendido. Ropa de cama disponible para entrega sin contacto a pedido | limitado al 50% de la capacidad | - | - |
| Castillo de arena en Birch Bay - Washington | ✓ | Requerido en todas las áreas públicas | Cerrado | Suspendido. Ropa de cama disponible para entrega sin contacto a pedido | - | - | - |
| El club de mineros - Utah | ✓ | Requerido en todas las áreas públicas | Solo reserva el mismo día | Suspendido. Ropa de cama disponible para entrega sin contacto a pedido | Solo ocupantes de la misma habitación / unidad | Solo reserva el mismo día | - |
| Park Plaza - Utah | ✓ | Requerido en todas las áreas públicas | Abierto de 9 a 9 h. Respetando el distanciamiento social. | Solo por solicitud con 24 horas de anticipación | La misma familia | Disponible mediante reserva con la recepción. | - |
| Arrecife de Kona - Hawái | ✓ | Requerido en todas las áreas públicas | Se le sirve en orden de llegada | No hacer limpiezas a mitad de semana | Grupos de máximo 4 personas juntas | - | Los huéspedes deben presentar un resultado de prueba negativo para una prueba realizada dentro de las 72 horas previas al viaje. También deben pasar una prueba rápida de antígenos a su llegada al aeropuerto de Hawái. |
| Worldmark Phoenix - Arizona | ✓ | Requerido en todas las áreas públicas | Solo reserva el mismo día | Semanal | limitado al 50% de la capacidad | por orden de llegada, una habitación a la vez. | - |
| Polo Towers - Las Vegas | ✓ | Requerido en todas las áreas públicas | Limitado al 50% | Recargo. Ropa de cama disponible para entrega sin contacto a pedido | La misma familia | 8 am a 6 pm, disponible con reserva | - |
| Westin Resort & Spa - Whistler, BC | ✓ | Requerido en todas las áreas públicas | Cerrado | Suspendido | Cerrado | Cerrado | - |
Política de cancelación mejorada
Para reservas existentes con fechas de check-in en o después de la fecha de reapertura de cada propiedad, las tarifas no reembolsables no serán reembolsables. Para las reservas existentes con fechas de check-in en o después de la fecha en que se reabre una propiedad del resort, Travel Raintree con gusto ajustará las fechas de viaje a solicitud sin penalización, independientemente de la política de cancelación aplicable.
Para todas las nuevas reservas, las políticas de cancelación de 24 horas están actualmente disponibles sin cargo adicional.
Por favor, escríbenos a reservaciones@travelraintree.com Si tiene más preguntas o inquietudes.